中途入社して悩んだグループウェア上でのコミュニケーション

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ナム

こんにちは。コミュニティチームのナムです。


改めての自己紹介ですが、

「サイボウズコミュニティ」サイトの運営や、ファンミーティングの企画、運営を担当しています。

 

新設したコーナー「社員ブログ」ですが、

サイボウズ社員が日々の活動や業務中に感じたことをゆる〜くつぶやく場です。

その一発目がわたくし、ナムのつぶやきですので、ぜひ最後まで読んでいただけると嬉しいです!

 

さて、今回は グループウェア上での社内コミュニケーション について話したいと思います。

 

サイボウズには2年前に中途入社しましたが、

一番悩ましかったのが、グループウェアを使ったコミュニケーション方法でした。

 

宛先を指定してメッセージを送る際、「@東京 太郎」と表示されますが、

もう一度「東京 太郎さん」と「さん」をつけて書くべきか、このままで良いのか?

順番は役職順番?

上司のコメントに「いいね!」だけ押して良いのか、

それとも「いいね!」を押して、「承知しました」とコメントを書くべきか、

スケジュールを入れる前に、口頭で承諾を得るべきか、などなど、

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前職では社内コミュニケーションはメールか、口頭だったので、

「さん」をつけるのは当たり前、「いいね!」ボタンなんてそもそもない、

スケジュールを入れる前は、事前に口頭で伺いを立ててから入れることが、当たり前でした。

 

他のサイボウズ社員はどうしてるんだろう・・

色々と探索した結果、

サイボウズではこれ!と決まったルールはない!

ということでした。

部署によって違い、人によってもバラバラです。

「〇〇さん」を書く人も書かない人もいて、「いいね!」ボタンだけを押す人も、

わざわざ「承知しました」という人もいるとのこと。

スケジュールは空いていればみんな勝手に入れています。それが社長や役員であっても(^_^;)


私は、やはり「〇〇さん」がないと寂しいので書く、

「いいね!」は状況によって、ボタンを押すだけにするか、

「承知しました」「よろしくお願いします」もコメントで残します。

これも多様性でしょうね。

口頭で話す際も「はい」だけ言う人もいれば「はい、いいですよー。」という人もいるのに、

全員答える際は「はい」だけ言いなさいというと、

なんか堅苦しくて、何も言えなくなります。

 

グループウェアでのコミュニケーションも同じものかなと思いました。

人によって口調が違うのと一緒。そんなに決めつけなくても!というのが個人的な意見です。

 

お客様からもよく「上司にいいね!だけを使うのはちょっと・・・」

「サイボウズではどうしていますか?」と質問をいただきます。

また、「すぐ隣り席なのに、グループウェアから連絡をするべきか、

それとも直接声をかけるべきか悩む」

「全てが文字のコミュニケーションになると殺伐な空気になるんじゃないか」

心配される方もいらっしゃいます。

 

こう使うべきという正解はありませんが、

みなさまの置かれている状況や業務内容を考慮して、

グループウェアを活用した社内コミュニケーションについて

社内で話し合うことも良いかもしれないですね。

 

ツールはフル活用しつつ、対面でのコミュニケーションもバランスよく取れればと思います。

 

以上、大阪ファンミーティングの直前でウキウキしているナムでした!

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